Meu Diário

23/02/2011 13h17

Livraria FNAC não honra seus compromissos

Recomendo a todos que tenham cuidado ao realizar compras de produtos em promoção através do site da Livraria FNAC.

No dia 26/01/2011, realizei uma compra de livros em promoção, recebi o e-mail de confirmação (ver abaixo) e depois eles vieram com a informação de que "não possuíam o produto em estoque", que foi um "erro do sistema" e cancelaram os itens 3 e 5 do meu pedido.

Isto, evidentemente, porque os livros solicitados foram colocados à venda por um preço bem reduzido, e eles se recusaram a assumir o compromisso. Uma vergonha que uma empresa desse porte tome atitudes tão mesquinhas, que prejudicam a sua imagem.

FNAC - Confirmação de Pagamento

Prezado(a) JOÃO GOULART DE SOUZA GOMES,

Esta é a confirmação do pagamento de seu pedido Nº 394921778885146 em nosso sistema de comércio eletrônico.

Forma de Pagamento: Cartão de Crédito

Produto	Qtd	Valor	Total
MULHERES DO PLANETA - CATÁLOGO TITOUAN LAMAZOU NA OCA	2	R$ 19.90	R$ 39.80
O Cortiço (DVD)	1	R$ 9.90	R$ 9.90
ENCICLOPEDIA DE GUERRAS E REVOLUCAO NO SECULO XX	4	R$ 9.90	R$ 39.60
STEPHEN HAWKING - UMA BIOGRAFIA	1	R$ 9.90	R$ 9.90
BRASILZÃO - REGISTROS E EXPERIÊNCIAS DE DOIS VIAJANTES DESLUMBRADOS E INCONFORMADOS COM O BRASIL DE	4	R$ 4.90	R$ 19.60
Valor Frete:			0.00
Valor Total:			118.80

Publicado por Goulart Gomes

em 23/02/2011 às 13h17

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